Ingeniero de ICEMA en la fila Indonesia

1. Resumen del viaje

• El viaje duró 11 días, y los ingenieros visitaron seis lugares de Indonesia: Cileunyi, Kraggan Town, Bandung, East Java Ice Factory, Pameungpeuk y Yakarta.

• El objetivo principal era proporcionar a los clientes instalación, depuración, capacitación y apoyo postventa de máquinas para hacer hielo.

2Detalles de cada sitio

• Cileunyi: El cliente compró una máquina de hielo de 10 toneladas, que los ingenieros optimizaron y resolvieron los problemas que el cliente encontró durante su uso.

• Ciudad de Kraggan: El cliente compró una máquina de hielo de 10 toneladas pero aún no la había usado.

• Bandung: El cliente ordenó una máquina para hacer hielo de 5 toneladas, y los ingenieros le dieron instrucciones sobre cómo añadir refrigerante y realizar el mantenimiento rutinario.

• Fábrica de hielo de Java Oriental: Se revisó el funcionamiento de la máquina de hielo de 10 toneladas y se reemplazaron los filtros.

• Pameungpeuk: El cliente compró una máquina para hacer hielo, los ingenieros la instalaron y le dieron instrucciones sobre su uso.

• Yakarta: El cliente ordenó una máquina para hacer hielo de 5 toneladas, y los ingenieros le dieron instrucciones en el lugar para establecer los parámetros de la máquina y realizar el mantenimiento rutinario.El cliente estaba satisfecho con el servicio postventa..

El viaje fue muy productivo y los ingenieros obtuvieron una comprensión del mercado local de máquinas para hacer hielo (mercado de gama media a alta) y recibieron comentarios positivos de los clientes.Esto les motivará a proporcionar productos y servicios de mejor calidad..